Condiciones de uso

Vigentes desde el 11 de octubre de 2026

Estas condiciones aplican a la página motokoox.com, a su chat, a la solicitud de financiamiento en línea y al portal de clientes cuenta.motokoox.com. Al usarlos aceptas estas condiciones.

1. Qué encuentras aquí

• Información de la unidad y del financiamiento, y un simulador de pagos.
• Un formulario y un chat para dejarnos tus datos y que te llamemos.
• La solicitud de financiamiento en línea.
• El portal de clientes, donde consultas tus pagos, subes tus comprobantes y nos escribes.

2. El simulador es informativo

Los montos del simulador y de la página son estimaciones para que compares opciones. No son una oferta ni una aprobación de crédito. Los precios publicados incluyen IVA.

Antes de firmar te informamos por escrito el precio de contado, el monto de los intereses y la tasa con la que se calculan, cualquier cargo, el número, el monto y la periodicidad de tus pagos, el monto total a pagar y tu derecho a liquidar por adelantado con la reducción de intereses que corresponda, como lo exige la Ley Federal de Protección al Consumidor.

3. Tu solicitud

• Debes ser mayor de edad y darnos datos y documentos verdaderos y vigentes.
• Enviar la solicitud no garantiza que se apruebe. La revisamos, verificamos tu identidad y te avisamos el resultado.
• Si encontramos datos falsos o documentos alterados, la solicitud se rechaza.

4. Tu contrato es el que manda

El financiamiento es una compraventa en abonos con reserva de dominio: la unidad queda a nombre de CABA SERVICIOS PENINSULARES, S. DE R.L. DE C.V. hasta que liquidas. Tu contrato, su carátula y tu tabla de pagos establecen tus derechos y obligaciones. Si algo de esta página es distinto, prevalece lo que firmaste.

5. Pagos

• Paga solo por los medios que indican tu contrato y tu portal, con tu referencia personal, y guarda tus comprobantes.
• Nadie de Moto Ko’ox te pedirá tu NIP. Si alguien te lo pide, no lo compartas y llámanos.

6. Uso del portal

• Tu acceso es personal. Cuida tu NIP y avísanos si crees que alguien más lo conoce.
• No intentes entrar a cuentas ajenas, no subas comprobantes o documentos falsos y no uses la página o el portal para fines distintos a tu financiamiento.
• Podemos suspender un acceso cuando haya uso indebido o un riesgo de seguridad, y te avisaremos.

7. La página y su contenido

La página motokoox.com y el portal de clientes son propiedad de TTM Studio, que los desarrolló. Los textos, imágenes, logotipos y la marca Moto Ko’ox pertenecen a sus titulares. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización por escrito.

Podemos actualizar la información de la página y estas condiciones; cada versión tendrá su fecha. Los cambios a tu contrato solo pueden hacerse como el propio contrato lo indica.

8. Tus datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad. Para pedir que los borremos o dejemos de usarlos, consulta Eliminar mis datos.

9. Quejas y aclaraciones

Llámanos al 999 905 1686, escríbenos desde Mensajes en tu portal o acude a nuestro domicilio. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 800 468 8722 (sin costo) o 55 5568 8722.

10. Leyes aplicables

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor. Lo no previsto aquí se rige por tu contrato.